Cestovni prijevoz
svih vrsta tereta

1. Obavijest o utovaru i istovaru

Prijevoznik je obvezan kontaktirati NorthWest Logistics j.d.o.o. u roku 2 sata od završetka utovara, odnosno odmah po završetku istovara, a najkasnije do kraja radnog dana. Obavijest mora sadržavati potvrdu da je roba utovarena/istovarena sukladno nalogu za prijevoz.

U slučaju bilo kakvih problema s robom na utovarnom ili istovarnom mjestu, oštećenja, manjka, neslaganja s dokumentacijom ili kašnjenja, prijevoznik je obvezan odmah obavijestiti NorthWest Logistics j.d.o.o. i sve primjedbe evidentirati u CMR tovarnom listu prije potpisivanja.

2. Nedolazak vozila — zamjena i troškovi

U slučaju da se vozilo ne pojavi na utovaru na dogovoreni datum i vrijeme, prijevoznik je obvezan obavijestiti NorthWest Logistics j.d.o.o. najmanje 24 sata unaprijed. Bez pravovremene obavijesti, prijevoznik snosi sve stvarne i dokazane troškove zamjene vozila, ali najviše do 70% vrijednosti transporta navedenog u nalogu.

Odgovornost se isključuje jedino u slučaju više sile sukladno čl. 17. st. 2. CMR konvencije, uz uvjet pisanog dokaza dostavljenog bez odgode.

3. Obvezna dokumentacija

Prijevoznik je na zahtjev NorthWest Logistics j.d.o.o. obvezan dostaviti sljedeće dokumente:

• Licenca Zajednice — za međunarodni cestovni prijevoz tereta sukladno EU Uredbi 1072/2009 (izvadak kopije za vozilo)
• CMR osiguranje — s minimalnim pokrićem od 100.000 EUR po štetnom događaju (polica ili potvrda osiguratelja)
• Osiguranje vozila — obvezno i kasko
• ADR certifikat — vozača i vozila, obvezno za prijevoz opasnog tereta
• ATP certifikat — obvezno za prijevoz robe u temperaturnom režimu
• Kalibracija tahografa — potvrda o kalibraciji
• Dokumentacija vozača — kartica vozača i potvrda o zaposlenju

NorthWest Logistics j.d.o.o. zadržava pravo odbiti ili raskinuti nalog bez naknade ako prijevoznik ne dostavi traženu dokumentaciju u određenom roku.

4. Odgovornost za štetu na robi — CMR okvir

Odgovornost prijevoznika za gubitak, oštećenje ili kašnjenje uređena je odredbama CMR konvencije (Konvencija o ugovoru o međunarodnom cestovnom prijevozu robe, NN-MU 9/92).

Prijevoznikova odgovornost ograničena je na 8,33 SDR po kilogramu bruto mase sukladno čl. 23. CMR konvencije. Za robu čija deklarirana vrijednost premašuje ovaj limit, prijevoznik je obvezan pribaviti dodatno osiguranje ili to izričito navesti u CMR tovarnom listu.

Prijevoznik je obvezan osigurati ispravno i potpuno ispunjavanje CMR tovarnog lista pri preuzimanju robe te evidentirati sve vidljive primjedbe o stanju ambalaže i robe.

5. Rokovi za prigovor na štetu i gubitak

Sukladno čl. 30. CMR konvencije primjenjuju se sljedeći obvezni rokovi:

• Vidljiva oštećenja — pisani prigovor pri preuzimanju robe, najkasnije u roku 7 radnih dana od dostave
• Skrivena oštećenja — pisani prigovor najkasnije u roku 21 dan od dana preuzimanja robe
• Kašnjenje — pisani prigovor najkasnije u roku 21 dan od stavljanja robe na raspolaganje primatelju

Prigovor mora biti dostavljen pisanim putem (e-mail s povratnicom ili preporučena pošta) s dokumentacijom (fotografije, zapisnik, potpisani CMR). Prigovori podneseni izvan navedenih rokova neće se uvažiti.

6. Kooperanti i podugovaranje

Angažman kooperanata dopušten je isključivo uz prethodnu pisanu suglasnost NorthWest Logistics j.d.o.o. Kooperant mora posjedovati valjanu Licencu Zajednice i CMR osiguranje u iznosu najmanje jednakom onom koji se zahtijeva od prijevoznika.

Daljnje podugovaranje strogo je zabranjeno.

Prijevoznik odgovara za radnje, propuste i štete koje uzrokuje kooperant kao da je transport obavljao sam, sukladno čl. 3. CMR konvencije.

7. Tahografi i radno vrijeme vozača

Prijevoznik je obvezan osigurati striktno poštivanje propisa o radnom i upravljačkom vremenu vozača sukladno EU Uredbi 561/2006 i propisima o tahografima sukladno EU Uredbi 165/2014.

Sve novčane kazne, troškovi i druge posljedice nastale zbog prekoračenja propisanog radnog vremena ili nepravilnosti u korištenju tahografa padaju isključivo na teret prijevoznika. Na pisani zahtjev, prijevoznik je obvezan dostaviti ispis tahografa u roku 48 sati.

8. Kabotaža

Prijevoznik se obavezuje striktno poštivati pravila o kabotaži sukladno EU Uredbi 1072/2009 (najviše 3 kabotažne vožnje unutar 7 dana od zadnje međunarodne isporuke). Sve novčane kazne i sankcije nastale zbog nedopuštene kabotaže snosi isključivo prijevoznik.

9. Povjerljivost podataka i zabrana kontakta

Prijevoznik se obavezuje čuvati kao poslovnu tajnu sve podatke sadržane u nalogu za prijevoz — uključujući podatke o robi, pošiljatelju, primatelju, utovarnim i istovarnim mjestima, cijenama i svim poslovnim odnosima NorthWest Logistics j.d.o.o.

Zabranjeno je izravno kontaktirati pošiljatelja, primatelja ili bilo kojeg drugog nalogodavca bez prethodne pisane suglasnosti. U slučaju namjernog preuzimanja klijenta primjenjuje se ugovorna kazna u iznosu 100% vrijednosti transporta. Ova obveza ostaje na snazi 2 godine nakon posljednjeg izvršenog naloga.

10. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR), prijevoznik se obavezuje obrađivati osobne podatke isključivo u svrhu izvršenja konkretnog transportnog naloga, ne prosljeđivati ih trećim osobama bez pisane suglasnosti te odmah obavijestiti o svakom sigurnosnom incidentu.

11. Insolvencija i stečaj

U slučaju pokretanja stečajnog, predstečajnog ili likvidacijskog postupka, ili blokade poslovnog računa, NorthWest Logistics j.d.o.o. ima pravo odmah raskinuti sve aktivne naloge bez obveze plaćanja naknade štete. Prijevoznik je obvezan bez odgode obavijestiti o pokretanju bilo kojeg takvog postupka.

12. Dostava naloga i digitalna komunikacija

Nalog dostavljen elektroničkim putem (e-mail, transportna platforma) smatra se pravovaljano dostavljenim i obvezujućim bez fizičkog potpisa, sukladno Zakonu o elektroničkoj trgovini (NN 173/03). Prijevoznik je obvezan potvrditi primitak naloga u roku 1 sata od dostave.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost suda

Na sve ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je Trgovački sud u Varaždinu. Za međunarodne prijevoze, CMR konvencija primjenjuje se kao lex specialis.

⬇️ Preuzmi .docx Zatvori